印尼經商

今年2018年8月31印尼政府宣佈OSS正式上線啟用，大家知道什麼是 OSS 嗎? 如果在印尼經商，還不清楚OSS是什麼，那就危險囉！OSS (online single submisstion ) 是一個可以辦理眾多印尼許可證的線上操作平台，其目的在印尼許可證申請或相關文件的批核更容易快速，改善印尼投資環境。

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印尼許可證系統OSS設立原因

投資者在線上開始申請許可證後，系統會自動顯示許可證申請的進度，並且有專門的工作小組監督整個申請過程。相較起以前各種許可證申請得親自跑遍各政府單位，顯得有效率許多。

對於印尼國內外投資者來說，辦理各種許可證是件複雜且效率低下的事。雖然投資者可以先通過BKPM一站式服務辦理投資行業許可證，但是中央與各省/縣/市地方政府在許可證的認可上，常會出現意見不一致的情況。

地方政府人員對於各種許可證申請的說法和文件常有不同的要求或說法經常改變，問A跟問B會得不同的答案，也沒有規定多久的時間內負責單位需完成核準，搞得辦證是勞心勞力又傷財的困難事，投資者被代辦公司坑錢或欺騙亦是常有的事。

這種中央與各省/縣/市地方政府未能有一致性的行政管理模式，常使得投資者虛耗時間與金錢，進而影響投資者在印尼投資的意願。因此政府通過2017年第91號總統令關於加強執照/許可證辦理的服務工作，運用創造新服務概念，望能解除先前投資者辦理許可證的不確定性，並縮簡流程與時間，降低投資障礙。

印尼許可證系統OSS申請流程

▲每家公司會從系統上先得到一個NIB, 之後再用NIB作各種許可證的申請

Nina觀察自從OSS系統出現之後，印尼在許可證申請制度上真的是有了全面性的改革，是政府相當有魄力的決策，雖然初期系統常用使用不順的情況發現，卻實在展現了印尼想吸引投資、改善行政效率低落的決心。

自總統佐科威上任後，便一直致力於減少公務行政系統的繁文縟節，以鼓勵投資。這個價值近四仟萬美元的系統，包括600個工作小組員工，是印尼政府承諾創造更便利的投資環境，通過更透明的系統，改善官僚主義不正當行為，吸引更多投資者到印尼投資。

但是OSS系統能否真正增進投資者在印尼的意願還有待觀察。因為像是網站僅以印尼語提供，也就是說大多數外國投資者仍需依賴當地代辦或顧問公司協助。此外，並非所有許可證都能在通過OSS系統申請，不過目前政府在雅加達設立服務中心，對OSS操作有疑問或操作過程中發生問題無法自行解決者，都可以前往BKPM服務中心諮詢。

由於目前每天前往諮詢的人很多，需要抽號碼牌，Nina建議有多個問題需要諮詢的話，最好早上7點以前就到，且因為每次諮詢時間有限，不妨2-3人一起去，並且用不一樣的公司名登記拿號碼牌，萬一在限定的時間內無法問完，還能有再繼續諮詢的時間。