【印尼電商/印尼網購】最大網購電商Tokopeida 在齋戒月期間的熱銷品類

【印尼電商/印尼網購】最大網購電商Tokopeida 在齋戒月期間的熱銷品類

往年的齋戒月，無論實體或線上，最熱銷的品類多為節慶食品和服裝，但Nina看到月初當地最大購網電商Tokopeida公佈的齋戒月熱銷品項報告後，對這個銷售結果感到有趣和驚訝，發現疫情的衝擊著實地改變了消費者的購買偏好。

據RedSeer五月的統計資料，印尼在疫情開始至齋戒月期間，數位服務的使用者出現大幅的增加。網購電商使用者增加了69%，電子支付使用者增加了65％，電子支付增加主要部份來自於網購平台於電子支付業者串連後，成為消費者喜歡的付費方式之一。此外，醫療類像是線上看醫生和COVID19諮詢增加了41％，教育類則增加了38%。

▲疫情期間印尼對各種數位服務需求快速上升

齋戒月是印尼實體零售和網路購物的全年最高峰時期，今年因為疫情，當地4月起實施大規模限制後，購物中心、餐廳和咖啡廳等暫停營業的情況下，今年印尼齋戒月期間的購物潮因而全面地從實體移轉至網路。Jakpat市調對今年齋月期間印尼人民的網路購物行為進行了調查，1000名穆斯林受訪者，結果顯示45％的受訪者花了Rp500,000到Rp 999,999於網購平台，43％的人花費Rp 499,999，多達9％的受訪者花費在Rp 2,000,000至Rp 4,999,999之間，大約2％的受訪者花費Rp 5,000,000以上。

往年齋戒月的銷售，服裝、手機和家用電子產品是最暢銷的商品，但今年卻有了轉變。Tokopedia公佈於疫情之後直到開齋節的這段期間，平台上除了食品、飲料、保健品之外，非常受到消費者歡迎的商品還有罐裝咖啡、咖啡豆和園藝相關工具。

▲Tokopediadia是印尼最大網購電商平台

喝咖啡聊天是印尼人的日常生活，在大規模社交活動限制期間，因為消費者無法直接在咖啡店內進行餐飲活動，導致消費者只能買咖啡在家裡飲用。也因為這個發現，Tokopedia很快速地招攬當地上千家咖啡業者合作，幫助到不少咖啡賣家在疫情期間依舊能有收入維生。

▲tokopedia平台上的各式咖啡於疫情期間銷售成績大幅成長

Tokopedia另外更意外的發現，平台上對消費者對 ”園藝產品” 的異常需求，家用品裡的園藝產品，像是植物產品和盆栽的銷量都有大幅度的成長。印尼因為土地面積較大，許多中產階級的房子前會有個小庭院，可能是疫情爆發後無法出門，導致許多人購買種子盆栽等，用種植植物來替代週末逛街的活動。看了這個報告後，發現我身邊的好幾位朋友，真的都在開齋節前於Tokopedia買了園藝相關用品。

▲各種植物種苗和園藝工具成為疫情期間的熱銷品

COVID19疫情不僅讓人改變了日常休閒活動，更改變消費者的購物習慣，即使電商已經進入極度競爭的戰國時代，但疫情也開創了新市場和新需求。印尼疫情目前看來尚未出現得到控制的局面，確診人數曲線仍在上升階段，未能出現反轉點。目前進入新常態的過渡時期，萬一大家掉以輕心可能會面臨第二波的疫情爆發，而再度出現嚴格的社交限制。有心經營印尼市場網購業者，可以持續追蹤疫情狀況和仔細觀察當地消費偏好的變化，說不定能在疫情期間發現新藍海。